問：北京用戶如有采暖問題怎么咨詢？

回復(fù)：

用戶發(fā)現(xiàn)溫度不熱、散熱器跑水等問題時(shí)，可直接撥打供熱單位對(duì)外公布的報(bào)修電話進(jìn)行報(bào)修投訴。其中由北京熱力供熱的，可直接撥打 96069 進(jìn)行報(bào)修咨詢。如采暖問題未解決或咨詢采暖政策方面問題等可撥打 12345 市民服務(wù)熱線。